{"id":2547,"date":"2021-04-15T16:43:00","date_gmt":"2021-04-15T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fundacioaroa.org\/?page_id=2547"},"modified":"2021-04-15T16:55:33","modified_gmt":"2021-04-15T14:55:33","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fundacioaroa.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb10&#8243;][vc_column][qode_elements_holder number_of_columns=\u00bbone_column\u00bb][qode_elements_holder_item cover=\u00bbyes\u00bb advanced_animations=\u00bbno\u00bb background_image=\u00bb602&#8243; item_padding=\u00bb50px 40px 50px 40px\u00bb 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20px 0 20px\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>OBJETO Y ACEPTACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>Las presentes Condiciones Generales regulan la realizaci\u00f3n de donativos y la adquisici\u00f3n de los productos solidarios ofrecidos en el sitio web www.fundacioaroa.org, del que es titular Fundaci\u00f3 Aroa (en adelante, AROA).<\/p>\n<p>Las donaciones y las compras de productos solidarios son realizadas en plena libertad y de forma econ\u00f3mica, con el prop\u00f3sito de apoyar las acciones sociales y sin \u00e1nimo de lucro que realiza la Fundaci\u00f3 Aroa.<\/p>\n<p>La realizaci\u00f3n de un donativo o la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos solidarios conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al realizar determinados donativos o adquirir determinados productos.<\/p>\n<p>Estas Condiciones Generales podr\u00e1n ser modificadas sin notificaci\u00f3n previa, por lo tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisici\u00f3n de cualquiera de los servicios ofrecidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>1.- IDENTIFICACI\u00d3N Y COMUNICACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>AROA en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, le informa que:<\/p>\n<ul>\n<li>Su denominaci\u00f3n social es: FUNDACI\u00d3 AROA.<\/li>\n<li>Su CIF es: G63239115.<\/li>\n<li>Su domicilio social est\u00e1 en: Calle Diputaci\u00f3n, 466, 2o 4a, 08013, Barcelona.<\/li>\n<li>Inscrita en el Registro de Entidades Jur\u00eddicas del Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya n\u00ba1881.<\/li>\n<li>Fundaci\u00f3 Aroa es una entidad acogida a la Ley 49 \/2002 de 23 de diciembre de R\u00e9gimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos, y que tiene reconocidos los beneficios fiscales que establece esta ley.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para comunicarse con nosotras, ponemos a su disposici\u00f3n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>Tel: 669 057 540<\/p>\n<p>E-mail: aroa@fundacioaroa.org<\/p>\n<p>Todas las notificaciones y comunicaciones entre las personas usuarias y AROA se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a trav\u00e9s de cualquier medio de los detallados anteriormente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2.- CONDICIONES DE USO<\/strong><\/h3>\n<p>El simple hecho de acceder al Sitio web, implica que la persona donante o compradora solidaria (en adelante, persona donante), est\u00e1 aceptando expresamente los t\u00e9rminos y condiciones que aqu\u00ed se describen.<\/p>\n<p>La Fundaci\u00f3 Aroa, se reserva el derecho de modificar el contenido de la p\u00e1gina web en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.<\/p>\n<p>La persona donante garantiza a AROA que, es legalmente capaz de realizar el acto jur\u00eddico en cuesti\u00f3n, que es el propietario del medio de pago con el que se realiza la donaci\u00f3n o compra solidaria y que el dinero a donar proviene \u00fanicamente de fuentes l\u00edcitas y de ning\u00fan modo de fuentes il\u00edcitas.<\/p>\n<p>La persona donante autoriza a AROA a cargar, mediante la modalidad indicada (pago con tarjeta, Bizum, Paypal o cuenta bancaria) el valor correspondiente indicado en el Formulario de Donativos de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>La persona donante conviene en que las violaciones de seguridad a los sistemas de c\u00f3mputo y\/o redes est\u00e1n prohibidas, y puede generar delitos o incurrir en responsabilidad civil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>3.- DONACIONES<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez dentro de la p\u00e1gina web, y para acceder a la realizaci\u00f3n de una donaci\u00f3n, en cualquiera de sus modalidades, inclu\u00edda la adquisici\u00f3n de productos solidarios, la persona usuaria deber\u00e1 seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de donaci\u00f3n o compra solidaria, lo que supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las condiciones generales y particulares fijadas en <a href=\"http:\/\/www.fundacioaroa.org\">www.fundacioaroa.org<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3.1.- Proceso de donaciones<\/h3>\n<p>Para realizar cualquier donaci\u00f3n o compra solidaria en www.fundacioaroa.org, es necesario que la persona sea mayor de edad.<\/p>\n<p>Los pasos a seguir para realizar la donaci\u00f3n son:<\/p>\n<ul>\n<li>Hacer click en \u201cColabora\u201d \u2013 \u201cDonacions\u201d \u2013 \u201cHaz una donaci\u00f3n\u201d<\/li>\n<li>Introducir el importe.<\/li>\n<li>Introducir los datos personales<\/li>\n<li>Seleccionar donde desea que destinemos la donaci\u00f3n<\/li>\n<li>Seleccionar forma de pago.<\/li>\n<li>Introducir los datos para el certificado de donaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aceptar las condiciones.<\/li>\n<li>Efectuar la donaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de donaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Recepci\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El certificado de donaci\u00f3n se recibir\u00e1 anualmente en el per\u00edodo que establece el calendario fiscal vigente. A tal efecto, la persona donante consiente que este certificado se le remita en formato electr\u00f3nico. Podr\u00e1, en cualquier momento, revocar este consentimiento electr\u00f3nicamente para recibir el certificado en papel. Para cualquier consulta puede dirigirse a: <a href=\"mailto:donatius@fundacioaroa.org\">donatius@fundacioaroa.org<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>AROA es una entidad acogida a la Llei49 \/ 2002 de 23 de diciembre de R\u00e9gimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos, y que tiene reconocidos los beneficios fiscales que establece la mencionada ley. Que de acuerdo con la normativa, todos los datos de la donaci\u00f3n se declaran a la Agencia Tributaria<\/p>\n<p>Los pasos a seguir para realizar la compra de productos solidarios son:<\/p>\n<ul>\n<li>Hacer click en el producto solidario que se desea adquirir<\/li>\n<li>Seleccionar forma de pago.<\/li>\n<li>Introducir los datos personales i de pago<\/li>\n<li>Aceptar las condiciones.<\/li>\n<li>Efectuar el pago<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de compra.<\/li>\n<li>Descarga de la compra (solo para productos en este formato)<\/li>\n<li>Recepci\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n donde tambi\u00e9n se puede acceder de nuevo a la descarga del producto.<\/li>\n<li>Para aquellos productos en formato f\u00edsico se recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico solicitando los datos para el env\u00edo, a la mayor brevedad posible pues no ser\u00e1 un proceso automatizado.<\/li>\n<li>El tiempo de entrega queda sujeto a la disponibilidad del servicio de entrega pudiendo ser de un m\u00ednimo de 3 semanas a un m\u00e1ximo de 3 meses des de la realizaci\u00f3n de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo es recomendable en ambos casos que la persona donante imprima y \/ o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de donaci\u00f3n y\/o venta al realizar su pedido, as\u00ed como tambi\u00e9n del comprobante de recepci\u00f3n enviado por AROA por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3.2.- Formas de pago<\/h3>\n<p>Ponemos a su disposici\u00f3n estas formas de pago:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/li>\n<li>Bizum<\/li>\n<li>PayPal: en este caso se autorizar\u00e1 el pago, pero no se efectuar\u00e1 la retirada del importe hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, ser\u00e1 imprescindible contar con cuenta de PayPal.<\/li>\n<li>Ingreso en efectivo o transferencia bancaria: ES02 2100 0807 7902 0106 0115<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>4.- ATENCI\u00d3N A LA PERSONA DONANTE Y RECLAMACIONES<\/strong><\/h3>\n<p>Para interponer cualquier queja o reclamaci\u00f3n ante AROA la persona donante deber\u00e1 dirigirse al departamento de Donaciones.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, le informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita a todas las personas consumidoras una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>5.- POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO<\/strong><\/h3>\n<p>La pol\u00edtica de devoluciones s\u00f3lo se establece en la modalidad de compra solidaria. Seg\u00fan establece la normativa, la persona usuaria tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato durante un periodo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan costo, excepto los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1 \/ 2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n<p>En caso de que la persona donante requiera la cancelaci\u00f3n de la operaci\u00f3n y la eliminaci\u00f3n del importe a favor de la Fundaci\u00f3 Aroa, esta debe ser tratada directamente con la emisora del pago (tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito, Bizum o Paypal) por lo tanto la Fundaci\u00f3 Aroa se libera de cualquier reclamaci\u00f3n o responsabilidad relacionada con dicha la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5.1.- Productos solidarios<\/h3>\n<p>La persona usuaria dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n del bien o producto solicitado para informar a AROA, mediante correo electr\u00f3nico a aroa@fundacioaroa.org, sobre su deseo de desistir del contrato.<\/p>\n<p>El desistimiento implica que, AROA proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe ya abonado por la persona usuaria en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por la persona usuaria para su abono.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5.2.- Donativos<\/h3>\n<p>Los donativos puntuales no son objeto de devoluci\u00f3n. En el caso que la persona donante requiera de cancelaci\u00f3n de la operaci\u00f3n por error en la introducci\u00f3n de datos, si la operaci\u00f3n ha finalizado con confirmaci\u00f3n de la emisora del pago, esta debe ser tratada directamente con la emisora del pago (tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito, Bizum o Paypal) por lo tanto la Fundaci\u00f3 Aroa se libera de cualquier reclamaci\u00f3n o responsabilidad relacionada con dicha la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de donativos de pago recurrente, en modalidad de pago mensual o trimestral, la persona donante tendr\u00e1 derecho a cancelar esta aportaci\u00f3n recurrente en cualquier momento, teniendo efecto, en el pr\u00f3ximo cobro a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n. Dicha cancelaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada mediante correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:donatius@fundacioaroa.org\">donatius@fundacioaroa.org<\/a>.<\/p>\n<p>Ambos extremos quedan sujetos a que no se haya procedido a la declaraci\u00f3n a la Agencia Tributaria de los donativos realizados, en cuyo caso, ya no ser\u00eda posible la cancelaci\u00f3n hasta el primer pago del pr\u00f3ximo per\u00edodo fiscal<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>6.- TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/h3>\n<p>En el curso del uso que la persona donante haga de la p\u00e1gina web y\/o de los servicios puestos a su disposici\u00f3n en o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, se le puede pedir que proporcione datos personales.<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas de uso y recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de AROA se establecen en la Pol\u00edtica de privacidad disponible en <a href=\"https:\/\/fundacioaroa.org\/es\/politica-de-privacitat\/\">https:\/\/fundacioaroa.org\/politica-de-privacitat\/<\/a> y en la que se establece que toda informaci\u00f3n recogida ser\u00e1 tratada con absoluta confidencialidad y no ser\u00e1 compartida para fines comerciales conforme las disposiciones legales aplicables.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, la persona donante se reconoce y acepta ser la \u00fanica responsable de la exactitud del contenido de la informaci\u00f3n y datos proporcionados.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n a los datos financieros, en el momento de la transacci\u00f3n, los datos de las tarjetas de cr\u00e9ditos y\/o d\u00e9bito, Bizum y Paypal, de la persona donante son cifrados de forma segura por medio de la plataforma externa Redsys que cuenta con las regulaciones de seguridad est\u00e1ndar requeridas para la operatividad y resguardo seguro de la informaci\u00f3n financiera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>7.- LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/h3>\n<p>Las condiciones presentes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/qode_elements_holder_item][\/qode_elements_holder][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb padding_top=\u00bb10&#8243;][vc_column][qode_elements_holder number_of_columns=\u00bbone_column\u00bb][qode_elements_holder_item cover=\u00bbyes\u00bb advanced_animations=\u00bbno\u00bb background_image=\u00bb602&#8243; 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